Telefonia VoIP, która obsłuży każdego klienta
Zastępujemy tradycyjne linie nowoczesną centralą w chmurze lub na miejscu. Kolejki, zapowiedzi, nagrywanie rozmów i firmowy numer w aplikacji.
Na czym polega usługa VoIP
Nieodebrany telefon to często utracony klient. Telefonia VoIP sprawia, że połączenie trafia do właściwej osoby — w biurze, w domu czy w samochodzie.
Dobieramy centralę, przenosimy numery, konfigurujemy menu głosowe i kolejki, a pracownikom dajemy aplikację, w której dzwonią z firmowego numeru.
Co zyskujesz
Niższe rachunki
Tańsze połączenia i brak opłat za tradycyjne linie.
Firma zawsze pod telefonem
Połączenia trafiają do właściwej osoby, także poza biurem.
Praca hybrydowa
Numer firmowy działa w aplikacji na telefonie i laptopie.
Łatwe zmiany
Nowy numer wewnętrzny czy zapowiedź ustawisz w kilka minut.
Zakres
Co obejmuje usługa
Możesz wybrać wszystko albo tylko to, czego potrzebujesz — zakres dopasowujemy do firmy.
- 01
Wirtualna centrala
W chmurze lub na własnym serwerze, zarządzana przez przeglądarkę.
- 02
Przeniesienie numerów
Zachowujesz dotychczasowe numery firmowe.
- 03
IVR i kolejki
Menu głosowe i rozdzielanie połączeń między pracowników.
- 04
Telefony i słuchawki
Dobór i konfiguracja aparatów biurkowych i zestawów słuchawkowych.
- 05
Integracje
Połączenie z Microsoft Teams, CRM i kalendarzem.
- 06
Nagrywanie i statystyki
Raporty nieodebranych połączeń i nagrania do szkolenia zespołu.
Jak pracujemy
Jak wygląda współpraca
Od pierwszej rozmowy do działającego rozwiązania — na sprawdzonych technologiach.
- Krok 01
Rozmowa i analiza
Poznajemy firmę, obecne rozwiązania i to, co chcesz osiągnąć.
- Krok 02
Projekt i wycena
Dostajesz konkretny zakres prac, harmonogram i koszty.
- Krok 03
Wdrożenie
Realizujemy prace tak, żeby jak najmniej przeszkadzać zespołowi.
- Krok 04
Opieka i rozwój
Monitorujemy, serwisujemy i doradzamy przy kolejnych krokach.
Technologie, których używamy w usłudze VoIP
- 3CXCentrala VoIP
- YeastarCentrala VoIP
- Microsoft Teams PhoneTelefonia w Teams
- AsteriskCentrala open source
- FreePBXCentrala open source
- GrandstreamTelefony IP
- YealinkTelefony IP
- FanvilTelefony IP
- SnomTelefony IP
- PolyAudio i wideo
- JabraZestawy słuchawkowe
- CiscoSieci i telefonia
- Jasna wycena przed startem
- Dokumentacja wykonanych prac
- Wsparcie po wdrożeniu
Pytania
Najczęstsze pytania
Czy zachowamy obecne numery?
W większości przypadków tak — numer można przenieść do nowego operatora.
Czy potrzebujemy nowych telefonów?
Niekoniecznie. Można korzystać z aplikacji lub zestawów słuchawkowych, a aparaty biurkowe dobieramy tylko tam, gdzie są potrzebne.
Co jeśli zabraknie internetu?
Konfigurujemy przekierowania awaryjne, np. na telefony komórkowe, żeby żadne połączenie nie przepadło.
Zobacz też