Obsługa informatyczna firm — na miejscu i na odległość
Dbamy o to, żeby komputery, drukarki, serwery i oprogramowanie w Twojej firmie działały każdego dnia. Doraźnie albo w ramach stałej współpracy.
Na czym polega usługa Obsługa informatyczna
Nie każda firma potrzebuje pełnego outsourcingu. Czasem wystarczy pewny partner, który przygotuje nowe stanowiska, naprawi serwer albo uporządkuje drukarki. Obsługa informatyczna to właśnie taka elastyczna pomoc.
Każde zlecenie kończymy krótkim podsumowaniem: co zostało zrobione, co warto poprawić i czego się spodziewać. Dzięki temu masz pełny obraz swojej infrastruktury.
Co zyskujesz
Szybka pomoc
Większość zgłoszeń rozwiązujemy zdalnie, bez czekania na wizytę.
Porządek w dokumentacji
Konfiguracje i sprzęt są spisane, a nie tylko w czyjejś głowie.
Sprzęt, który służy dłużej
Konserwacja i aktualizacje wydłużają życie komputerów.
Jeden kontakt do wszystkiego
Nie szukasz osobnego serwisu do drukarek, sieci i komputerów.
Zakres
Co obejmuje usługa
Możesz wybrać wszystko albo tylko to, czego potrzebujesz — zakres dopasowujemy do firmy.
- 01
Przygotowanie stanowisk
Nowy komputer gotowy do pracy: system, programy, poczta i dostęp do plików.
- 02
Serwis i naprawy
Diagnoza usterek, wymiana podzespołów i przywracanie sprawności sprzętu.
- 03
Administracja Windows Server
Active Directory, zasady grup, udostępnianie plików i drukarek.
- 04
Aktualizacje i porządek
Regularne poprawki bezpieczeństwa i usuwanie zbędnego oprogramowania.
- 05
Drukarki i urządzenia biurowe
Drukarki sieciowe, skanowanie do folderu i do poczty.
- 06
Inwentaryzacja sprzętu
Wiesz, jaki sprzęt masz, komu jest przypisany i kiedy wymaga wymiany.
Jak pracujemy
Jak wygląda współpraca
Od pierwszej rozmowy do działającego rozwiązania — na sprawdzonych technologiach.
- Krok 01
Rozmowa i analiza
Poznajemy firmę, obecne rozwiązania i to, co chcesz osiągnąć.
- Krok 02
Projekt i wycena
Dostajesz konkretny zakres prac, harmonogram i koszty.
- Krok 03
Wdrożenie
Realizujemy prace tak, żeby jak najmniej przeszkadzać zespołowi.
- Krok 04
Opieka i rozwój
Monitorujemy, serwisujemy i doradzamy przy kolejnych krokach.
Technologie, których używamy w usłudze Obsługa informatyczna
- Windows 11System stanowisk
- Windows ServerSystem serwerowy
- Active DirectoryKatalog użytkowników
- Microsoft IntuneZarządzanie urządzeniami
- ESETAntywirus
- BitdefenderAntywirus
- VeeamKopie zapasowe
- SynologySerwery NAS
- QNAPSerwery NAS
- DellKomputery i serwery
- HPKomputery i drukarki
- LenovoKomputery
- Jasna wycena przed startem
- Dokumentacja wykonanych prac
- Wsparcie po wdrożeniu
Pytania
Najczęstsze pytania
Czy przyjeżdżacie na miejsce?
Tak, gdy sprawa tego wymaga. Większość zgłoszeń rozwiązujemy jednak zdalnie, co jest szybsze.
Czy możemy zamówić jednorazową usługę?
Tak. Możesz zlecić pojedyncze zadanie, np. przygotowanie nowych stanowisk albo migrację danych.
Jak zgłaszać problemy?
Telefonicznie, mailowo lub przez system zgłoszeń. Każde zgłoszenie jest rejestrowane, więc nic nie ginie.
Zobacz też